Entre no grupo oficial do WhatsApp: Receba avisos importantes, orientações de embarque e atualizações do evento. Compartilhe o link com os acompanhantes e familiares que vão embarcar com você, para que todos fiquem informados. Entrar no grupo oficial.
Da preparação ao desembarque
Use estas etapas para se organizar. Seu voucher, os avisos da Royal Trip e a programação da MSC informam os horários efetivos.
Antes da viagem
Confira sua reserva: Confira os dados de todos os passageiros da cabine com a Royal Trip. Inclua os acompanhantes nos avisos oficiais e organize seu deslocamento até Santos.
Prepare os jogos: Acesse o Kriativos On Board no Board Game Guru, marque ‘Eu vou’, favorite os títulos que deseja jogar e cadastre os jogos que pretende compartilhar.
Solicite os vouchers: O responsável pela cabine deve chamar Júnior/Royal Trip no privado para receber os vouchers e as etiquetas. Confira os dados e imprima os documentos.
Conferência final: Confira documentos, etiquetas, bagagem de mão, trajeto e instruções da reserva. Se contratou o fretado, confirme seu veículo e horário.
Embarque
Saída de São Paulo (Barra Funda): Serviço exclusivo para quem contratou o fretado KOB. Ônibus 1: encontro às 06h00 e saída às 06h30. Ônibus 2: encontro às 06h40 e saída às 07h20. Ponto: Rua Tagipuru, altura do nº 552, Barra Funda, São Paulo. Use o horário do ônibus atribuído à sua reserva. Veja os detalhes e como contratar o fretado.
Terminal de Santos: Siga a janela de chegada indicada no voucher e pela agência. Entregue as malas etiquetadas no local indicado e mantenha documentos e itens essenciais com você.
Acomodação inicial: Você pode consultar as opções do buffet enquanto aguarda a liberação da cabine. A liberação pode acontecer por volta de 13h/14h; aguarde o anúncio da MSC.
Retirada dos kits: A retirada dos kits está prevista para 16h/16h30, na Crystal Lounge. Confirme a sala e o horário no grupo. Na entrada, procure o mural com a programação.
Treinamento e refeição: Cumpra o treinamento obrigatório de segurança conforme as instruções da MSC. Veja no cartão de bordo seu turno de jantar e procure o maître se deseja solicitar uma mesa com amigos de outras cabines.
A bordo & Festas
Jogos e escala: Consulte diariamente o mural, os avisos do grupo e a programação do navio. Aproveite os jogos nos horários informados e confirme a escala em Búzios no itinerário da reserva.
Acervo KOB: Devolva os jogos do acervo até o limite informado no grupo oficial. O recolhimento das mesas e o inventário acontecem antes do desembarque.
Festa temática Anos 80: O tema do encerramento é Anos 80. Leve adereços se quiser participar e acompanhe a confirmação de local, horário e formato da comemoração.
Desembarque & Retorno
Malas despachadas: Siga as instruções e etiquetas fornecidas pela MSC para a bagagem. Separe o que usará na última noite e na manhã seguinte.
Desocupação de cabines: Organize-se para sair da cabine cedo, no horário informado pela MSC. Esse horário é apenas uma referência e não substitui o aviso de bordo.
Volta para SP: A saída do fretado do Porto de Santos está prevista para 10h30. Confirme o ponto de encontro e as orientações com a operação do transporte.
Guia dos jogos a bordo
A Crystal Lounge é o espaço previsto para o KOB. Conheça as dinâmicas de mesas, monitores, sorteios e o uso do aplicativo Board Game Guru.
Seu espaço para jogar
A Crystal Lounge é o espaço previsto para o KOB. Vamos confirmar a sala e os horários no grupo e na programação. As mesas são compartilhadas, com uso livre e rotativo: dê espaço para outros participantes quando terminar a partida.
A previsão é ter períodos amplos de jogos durante o dia e à noite. Consulte o horário efetivo; não há promessa de operação ininterrupta. No domingo, respeite o limite de devolução informado para o inventário final.
Kit de boas-vindas e programação
O kit anunciado inclui crachá/cordão para a chave da cabine, pulseira de identificação, moeda comemorativa colecionável e sacola reforçada da Fácil Shopping para carregar jogos. A retirada está prevista para 16h/16h30 do primeiro dia; confirme sala e horário no grupo.
O mural na entrada da sala de jogos terá a programação diária. Confira também os avisos oficiais para mudanças de horários, atividades e encerramento.
Board Game Guru: antes de embarcar
Acesse o Board Game Guru, disponível para Android e iOS, e abra a página do Kriativos On Board. Marque ‘Eu vou’ para registrar sua participação nos sorteios anunciados.
Se não conseguir usar o aplicativo, procure a equipe da Encounter para solicitar a inclusão manual na lista. No app você consulta o acervo, filtra títulos, indica favoritos e pode cadastrar jogos que pretende compartilhar (inclusive por importação da Ludopedia ou BoardGameGeek).
Monitoria e formação de mesas
A Encounter ajuda na escolha dos títulos e na explicação das regras. Se for sua primeira experiência com jogos modernos ou estiver sem grupo, procure um monitor para encontrar uma mesa compatível com seu interesse.
Você pode trazer jogos próprios e protótipos para compartilhar, respeitando a franquia de bagagem. Identifique seus materiais. Ao retirar jogos do acervo KOB para jogar fora da sala, registre nome e cabine com a equipe e não ocupe mesas de restaurantes com partidas.
Atividades, sorteios e encerramento
Consulte o mural e os avisos para conhecer as atividades confirmadas. As regras e os horários dos sorteios serão comunicados no grupo oficial. Torneios ou atividades especiais só acontecem se confirmados na programação.
O tema do encerramento no domingo à noite é Anos 80 (peças retrô e neon). Acompanhe os avisos sobre o local e formato da comemoração.
Regras da MSC a bordo
Um resumo, por tema, das regras oficiais da MSC que valem para o nosso cruzeiro.
Bagagem
Como funciona: 2 malas despachadas por pessoa. Até 23 kg e até 90 × 75 × 43 cm cada.
Como funciona: 2 peças de mão por pessoa. Até 10 kg e até 56 × 45 × 25 cm cada.
Proibido: Passar da franquia. Por cabine, o limite é de 100 kg e/ou 8 volumes no total; o excesso não é aceito no check-in.
Como funciona: Malas chegam à cabine no fim da tarde. Leve na bagagem de mão documentos, medicamentos, itens de valor, eletrônicos, fraldas e roupa para a noite.
Permitido: Carrinho de bebê e cadeira de rodas. Permitidos, desde que declarados na reserva. Há cadeiras de rodas para empréstimo a bordo.
Como funciona: Malas na porta na última noite. No desembarque, deixe as malas etiquetadas do lado de fora da porta da cabine na noite anterior.
Como funciona: Por sua conta e risco. A bagagem viaja por sua conta e risco: objetos frágeis e de valor vão só na bagagem de mão.
Itens proibidos e permitidos
Proibido: Armas, munição e objetos cortantes. Inclui lâminas e tesouras.
Proibido: Inflamáveis, explosivos e drogas ilegais. Inclusive maconha medicinal.
Proibido: Aparelhos que aquecem ou fazem chama. Ferro e vaporizador de roupas, chaleira, placa de aquecimento, velas e incenso.
Proibido: Equipamento de mergulho. Tanques, facas e arpões.
Permitido: Secador de cabelo e chapinha. Estão liberados.
Como funciona: Drones. Podem ir guardados na cabine, mas não podem ser usados a bordo; um drone em uso fica retido até o fim do cruzeiro. Fora do navio e do porto, valem as leis locais.
Proibido: Encher infláveis a bordo. Colchões e botes infláveis não podem ser enchidos nem usados no navio.
Como funciona: Itens confiscados. Proibidos encontrados na revista não são devolvidos. Lembranças proibidas compradas em terra, como lâminas e facas, devem ser declaradas no reembarque e ficam com a segurança até o último dia.
Bebidas e comida
Proibido: Trazer bebidas. Alcoólicas ou não, na mala ou na bagagem de mão. A exceção é água lacrada de fábrica para aparelho médico ou para preparar fórmula infantil.
Proibido: Trazer comida. Inclusive caseira ou começada. A exceção são alimentos secos, embalados e industrializados.
Como funciona: Álcool comprado a bordo ou em terra. É entregue à segurança no reembarque e devolvido perto do fim do cruzeiro.
Como funciona: Álcool só a partir de 18 anos. É a idade mínima para beber a bordo neste cruzeiro. A tripulação pode pedir documento e recusar servir quem não beber com responsabilidade.
Proibido: Jogos de beber. São proibidos, assim como oferecer álcool a menores.
Fumo
Como funciona: Só nas áreas para fumantes. Vale para qualquer forma de fumo.
Proibido: Fumar na cabine ou na varanda. Gera taxa de limpeza de €/US$ 250, além das outras consequências.
Como funciona: Tabaco só a partir de 18 anos. Para comprar, ter ou usar a bordo.
Proibido: Maconha. Inclusive medicinal, a bordo e nas excursões.
Proibido: Jogar bitucas no mar. Nada pode ser jogado no mar.
Menores de 18 anos
Como funciona: Responsabilidade dos pais. Pais e responsáveis respondem pelo comportamento e pela supervisão dos menores o tempo todo: no terminal, a bordo e em terra.
Proibido: Desacompanhados depois da 01h. Menores de 18 anos não podem ficar desacompanhados de um adulto depois desse horário.
Como funciona: Escala em Búzios. Menores só descem do navio com os pais ou responsáveis.
Proibido: Cassino. É só para maiores de 18 anos. Outros espaços e atividades também têm idade mínima; confira a bordo.
Segurança e saúde
Como funciona: Treinamento de segurança. É obrigatório para todos.
Como funciona: Emergência: disque 99. No telefone do navio, ou chame um tripulante, se houver algo inseguro.
Como funciona: Reconhecimento facial. No embarque e no desembarque, pode ser preciso tirar por um instante o que cobre o rosto.
Proibido: Grades e áreas restritas. Não sente, suba nem se debruce em grades e barreiras, e não entre em áreas restritas ou da tripulação.
Como funciona: Sintomas de doença. Teve vômito, diarreia ou sintomas de covid-19? Volte para a cabine e ligue para o centro médico de bordo.
Como funciona: Mãos limpas. Lave as mãos depois de usar o banheiro e antes de comer.
Convivência a bordo
Proibido: Guardar lugar. Espreguiçadeiras, deck, buffet e cadeiras do teatro não podem ser reservados, nem com objetos deixados por mais de 30 minutos.
Como funciona: Toalhas de piscina. Ficam na cabine; devolva depois de usar, porque as não devolvidas podem ser cobradas.
Proibido: Som alto. Inclusive caixa de som.
Proibido: Patins, skates, patinetes e bicicletas. Não podem ser usados a bordo.
Proibido: Assédio e linguagem ofensiva. Nenhum comportamento abusivo é tolerado, e nudez pública também não.
Como funciona: Lixo no lixo. Nada no vaso sanitário nem no mar, e não deixe objetos soltos na varanda.
Em terra e consequências
Como funciona: Nos destinos. Use roupas respeitosas com os costumes locais e siga as leis do lugar.
Proibido: Descumprir as regras. Pode levar a recusa de embarque, perda de privilégios, confisco de itens, aviso às autoridades e retirada do navio no porto seguinte, sem reembolso.
Como funciona: Vale para o grupo. A retirada pode valer para todos da mesma reserva.
Como funciona: A palavra final é do comandante. Em tudo o que envolve a segurança.
Conferido em nas fontes oficiais da MSC: Bagagem e Código de Conduta dos Hóspedes (atualizado em 27/02/2026) (os links abrem em nova janela). Em caso de diferença, vale o texto da MSC.
Dúvidas Frequentes
Dúvidas de quem já reservou.
Encontre as orientações para preparar sua viagem e aproveitar o KOB. Para dados da sua cabine ou uma situação individual, fale com a Royal Trip por canal privado.
Preparação
Como confiro minha janela de chegada ao terminal e o dia da escala?
O Kriativos On Board acontece de 20 a 23 de novembro de 2026, no MSC Musica, com saída e retorno em Santos e escala em Búzios. Confira o dia e o horário da escala, a janela de chegada ao terminal e as instruções de embarque no roteiro e no voucher da sua reserva. Não use o horário do fretado como horário do navio.
Quem solicita os vouchers da cabine, quando e por qual canal?
A Royal Trip cuida da emissão do check-in do grupo. Quando Júnior avisar no grupo oficial, o responsável pela cabine deve chamá-lo no privado para receber os vouchers e as etiquetas em PDF. Confira os dados de todos os passageiros e imprima os documentos. Acompanhe os avisos da agência; não há uma data de liberação confirmada.
Qual documento devo levar? RG antigo ou CNH digital são aceitos?
Para brasileiros neste roteiro nacional, a MSC aceita RG, CNH, passaporte e outros documentos civis admitidos em sua regra oficial, com identificação válida e foto reconhecível. Para este roteiro, a MSC não exige RG emitido há menos de dez anos. A CNH digital deve ser aberta no aplicativo oficial; print, foto e cópia não substituem o documento. Prefira levar também o documento físico e deixe voucher e identificação à mão.
Quais documentos preciso para menores ou passageiros estrangeiros?
Confirme com a Royal Trip a documentação e as autorizações aplicáveis conforme a idade, os responsáveis que acompanham o menor, a nacionalidade e a residência do passageiro. Peça o modelo correto quando houver autorização necessária e deixe tudo pronto antes da viagem. Não envie documentos pessoais pelo formulário público de dúvidas.
Estou gestante: que providências e atestado devo encaminhar à agência?
A MSC não permite a viagem se a gestação atingir 24 semanas em qualquer momento do cruzeiro. Abaixo desse limite, exige atestado de aptidão para viajar e gestação de baixo risco, com idade gestacional, data prevista do parto, CRM, assinatura e carimbo. Avise a Royal Trip com antecedência para encaminhar a documentação e avaliar sua reserva.
Como confiro a inclusão do bebê na cabine e solicito berço?
Sim. Todos os passageiros, inclusive bebês, precisam constar na reserva da cabine. O minicruzeiro permite a participação de bebês conforme as regras MSC para essa duração. Confirme tarifas, taxas, disponibilidade de berço e demais condições com a Royal Trip; não presuma gratuidade ou uma tarifa automática por idade.
Preciso apresentar vacina ou teste de Covid-19?
Confira com a Royal Trip e a MSC as exigências sanitárias vigentes para a sua saída. Não use as antigas regras de duas doses ou teste de antígeno como instrução atual. Requisitos podem mudar por situação sanitária, destino e determinação das autoridades; siga a orientação oficial recebida para o seu embarque.
Qual é o limite de bagagem da MSC?
Por pessoa: duas malas de até 23 kg cada, com até 90 × 75 × 43 cm, e duas peças de mão de até 10 kg cada, com até 56 × 45 × 25 cm. Por cabine, o total não pode exceder 100 kg e/ou oito volumes. Confira também o bilhete e os limites próprios do avião e do transporte terrestre. Resumo completo em Regras da MSC.
Como despacho as malas e o que fica comigo?
Coloque as etiquetas recebidas da agência nas malas despachadas e siga a orientação da equipe no terminal. Mantenha documentos, itens de valor, medicamentos e itens essenciais na bagagem de mão: as malas podem chegar à cabine mais tarde.
O que é proibido? Posso levar secador, chapinha ou drone?
A MSC proíbe levar a bordo bebidas, alcoólicas ou não (a exceção é água lacrada de fábrica para aparelho médico ou fórmula infantil), armas, objetos cortantes como lâminas e tesouras, drogas ilegais (inclusive maconha medicinal), materiais inflamáveis e explosivos, e aparelhos que aquecem ou fazem chama, como ferro de passar, chaleira, velas e incenso. Secadores e chapinhas são permitidos. Drones podem ser transportados guardados na cabine, mas seu uso a bordo é proibido; em terra há regras locais. Infláveis, como colchões e botes, não podem ser enchidos a bordo. Bebida alcoólica comprada nas lojas de bordo ou em terra fica com a segurança até o fim do cruzeiro. Para alimentos, a MSC admite a exceção de secos industrializados e embalados. Itens proibidos encontrados na revista são confiscados e não são devolvidos; consulte a lista oficial completa e as condições para necessidades especiais. Resumo completo em Regras da MSC.
O que a cabine oferece e o que devo levar?
A cabine oferece roupa de cama, toalhas, sabonete líquido, shampoo, secador, TV, ar-condicionado e cofre. Leve seus itens pessoais de higiene, inclusive escova, pasta de dente e condicionador, além de protetor solar e eventual adaptador de tomada compatível. Confira equipamentos e amenidades da categoria reservada com a agência. O frigobar não garante refrigeração adequada para medicamentos.
Chegada
Como funciona o fretado oficial do KOB?
O fretado faz ida e volta entre a Barra Funda, em São Paulo, e o Porto de Santos. O encontro é na Rua Tagipuru, altura do nº 552, atrás do Memorial da América Latina. Ônibus 1: encontro 06h00, saída 06h30 e limite de tolerância 06h40. Ônibus 2: encontro 06h40, saída 07h20 e limite 07h30. Chegue no horário do encontro; a tolerância não é um novo horário de saída. Confira o ônibus atribuído à sua reserva.
O ônibus 1 está confirmado. O ônibus 2 e outros ônibus, se houver, dependem do mínimo de passageiros; se ele não for atingido, a operação prevê devolução integral via Pix. O retorno do Porto de Santos, em 23/11, está previsto para 10h30. Consulte as condições atuais na página oficial do fretado.
Chego de avião. Existe ônibus KOB em Congonhas ou Guarulhos?
O fretado KOB parte da Barra Funda, não dos aeroportos. Para quem depende de transporte rodoviário até Santos, Guarulhos pode ser uma opção; Congonhas e Viracopos também são alternativas. Antes de comprar ou organizar seu trajeto, consulte a companhia aérea e a Viação Cometa sobre rotas, destino final, horários e disponibilidade para a data. Se chegar à Rodoviária de Santos, programe um deslocamento adicional até o Concais. Reserve margem para trânsito, filas e o feriado; os tempos citados são estimativas.
Vou de carro. Como faço com o estacionamento?
O estacionamento oficial do Concais pode ser reservado antecipadamente. Confira disponibilidade, tarifa, endereço de acesso e instruções diretamente com o terminal antes de sair (concais.com.br). Ao chegar, siga a indicação da equipe para o despacho de malas.
Posso usar a cabine assim que embarcar?
As cabines podem ainda estar em preparação. A liberação pode acontecer por volta de 13h/14h, aguarde o anúncio da MSC. Enquanto espera, consulte as opções do buffet e mantenha com você o que precisar até a chegada das malas. Siga o anúncio efetivo do navio.
O treinamento de segurança é obrigatório?
Sim. Cumpra o procedimento obrigatório indicado pela MSC para o seu embarque. A equipe informa local, horário e etapas, inclusive instruções pelo aplicativo. Não conte que assistir a um vídeo ou abrir o app, sozinho, encerra todas as obrigações.
Jogatinas e atividades
Onde e quando retiro meu kit? O que vem nele?
O encontro e a retirada dos kits estão previstos para 16h/16h30 do primeiro dia na Crystal Lounge; a sala e o horário serão confirmados no grupo oficial. O kit inclui crachá/cordão, pulseira, moeda comemorativa colecionável e sacola reforçada da Fácil Shopping. Confira os avisos antes de se dirigir ao encontro.
Onde encontro a programação e os avisos?
Procure o mural na entrada da sala de jogos e acompanhe o grupo oficial do evento. A programação diária da MSC informa os serviços e atividades do navio. Consulte esses canais para mudanças e confirmações; o guia reúne a preparação e não substitui os avisos a bordo.
Como confirmo a sala, os horários das mesas e o limite de devolução no domingo?
A Crystal Lounge é o espaço previsto para o KOB. A sala ainda depende da confirmação da MSC. A previsão é de horários amplos para jogar durante o dia e à noite, conforme a programação. As mesas têm uso livre e rotativo. No domingo, vamos informar o limite para devolver o acervo e recolher as mesas para o inventário final.
Como registro minha participação no Guru e encontro jogos e monitores?
O Board Game Guru é o app dos jogos e sorteios do evento, disponível para Android e iOS. Abra a página do Kriativos On Board e marque ‘Eu vou’. Você também pode consultar títulos, filtros, monitores que explicam regras e jogos compartilhados pelos participantes. O site oficial do app é boardgameguru.app.
Não consigo usar o app. Posso participar dos sorteios?
Procure a equipe da Encounter para solicitar a inclusão manual na lista e confirmar seu registro. Para concorrer aos sorteios, marque ‘Eu vou’ ou registre sua participação com os monitores. Acompanhe a divulgação das regras e horários no grupo oficial.
Posso levar jogos e protótipos, favoritar títulos e compartilhar meu acervo?
Sim. Cadastre no app os jogos que pretende levar, inclusive por importação da Ludopedia ou BoardGameGeek, e favorite os títulos que quer jogar para ajudar no planejamento da monitoria. Identifique seus jogos e respeite a franquia de bagagem. Quem compartilhar mais jogos poderá receber premiações e surpresas; divulgaremos os critérios no grupo oficial. Protótipos podem ser compartilhados, mas uma atividade formal depende da programação.
Como retiro jogos e posso usá-los fora da sala?
Siga as instruções dos monitores para retirada, cuidado e devolução. Ao levar um jogo do acervo para fora da sala, registre nome e cabine com a equipe para conferência; o título fica sob sua responsabilidade. Use áreas permitidas e não ocupe mesas dos restaurantes com jogos. Devolva tudo no prazo anunciado para o inventário.
Já reservei e quero entrar em uma mesa: como procuro monitoria e atividades?
Procure os monitores da Encounter para escolher jogos, aprender regras e encontrar pessoas para jogar. No Guru, você também identifica quem conhece cada título. Consulte o mural para atividades e torneios que forem confirmados. Não é necessário chegar com uma mesa formada.
Durante o Cruzeiro
Que roupa usar? Preciso de roupa de gala?
Leve roupas e calçados confortáveis para o dia e as jogatinas, além de um agasalho leve para o vento e o ar-condicionado. Para o jantar, use traje casual arrumado ou esporte fino; o restaurante principal não permite regata e chinelo de dedo. Confira a orientação do navio para cada ambiente e noite. Você não precisa usar terno ou vestido de gala.
Como me preparo para os temas e confiro local e horário das festas?
A Festa do Branco faz parte da programação; leve uma peça branca se quiser participar. Para o encerramento do KOB no domingo à noite, o tema é Anos 80, com peças retrô, neon e adereços. Os trajes temáticos são opcionais. Confirme horários e locais na programação; espaço privativo para uma festa à fantasia depende de autorização do navio.
Onde consulto os horários das refeições e as alternativas ao meu turno de jantar?
A reserva inclui pensão completa conforme a compra, com refeições no buffet e no restaurante principal. Há opções de pizza em horários amplos, próximos de 24 horas, mas os horários confirmados de cada serviço aparecem na programação diária MSC. Não conte que todo o buffet funciona sem interrupção. Restaurantes de especialidades e consumos extras seguem cobrança própria.
Como funciona meu turno de jantar? E se eu me atrasar?
Consulte no cartão de bordo o turno e a mesa atribuídos para o restaurante principal. Chegue no horário: a tolerância de 15 minutos se refere aos pedidos da cozinha. Se perder o turno, confira as alternativas do buffet e da pizzaria na programação diária. Os horários citados são exemplos e não substituem o turno da sua reserva.
Posso jantar com amigos de outras cabines?
Logo após embarcar, procure o maître do restaurante com os números das cabines que querem ficar juntas e peça a unificação da mesa. A equipe confirmará se ainda há espaço no jantar.
Já escolhi um pacote: como confiro as regras da cabine e o limite diário?
É opcional. As opções mencionadas são Não Alcoólico, Easy e Premium Extra; confirme os pacotes vigentes para sua saída. Se um adulto contratar, os demais adultos da cabine devem seguir a regra do mesmo pacote; crianças e adolescentes seguem a modalidade não alcoólica aplicável à idade, com exceções para bebês conforme a MSC. Easy e Premium Extra incluem até 15 bebidas alcoólicas por pessoa no período das 6h às 6h seguintes. Confirme preço, prazo, descontos e parcelamento com a Royal Trip.
O frigobar está incluído no Premium Extra?
Não. Ter frigobar na cabine não significa que seus produtos façam parte do pacote de bebidas: os itens consumidos do minibar são cobrados à parte. Você pode guardar bebidas retiradas nos bares conforme o pacote; confira se o serviço estará disponível e como ele funciona.
Como compro internet? Posso transferir ou compartilhar o acesso? O celular funciona em Búzios?
A internet externa é contratada à parte. Os pacotes MSC são pessoais e vinculados aos aparelhos ativados; escolha o número de dispositivos que pretende usar, pois não é permitido substituir o aparelho já registrado. Não conte com transferir ou compartilhar um pacote individual. Em Búzios pode haver sinal de operadora brasileira, conforme cobertura e localização. Confira o dia da escala na sua reserva e as condições da sua operadora.
Posso usar o MSC for Me e o chat sem pacote de internet?
Conecte-se ao Wi-Fi interno do navio para usar as funcionalidades disponíveis do MSC for Me. O chat interno não exige pacote de internet externa; a MSC informa o serviço para hóspedes acima de 16 anos. Adicione ‘Kriativo’ ao nome ou apelido para facilitar que os amigos encontrem você. Verifique as funções disponíveis no MSC Musica e siga as instruções de bordo.
Como pago os gastos a bordo? Wise/Nomad e parcelamento são aceitos?
As compras a bordo são registradas na conta associada ao Cruise Card. Confirme com a MSC/recepção os meios aceitos para vincular ou pagar essa conta, a moeda e possíveis depósitos. Se pretende usar cartão internacional, verifique habilitação e aceitação e leve o cartão físico. Wise, Nomad e parcelamento podem estar disponíveis, mas confirme disponibilidade, critérios e condições antes de contar com eles. Preço da cabine em reais e moeda de gastos a bordo são assuntos distintos.
Como confiro a operação e reservo restaurantes de especialidades nesta saída?
Sim, são serviços à parte da pensão completa. Kaito Sushi Bar e Butcher’s Cut são opções mencionadas; a MSC lista o Butcher’s Cut no MSC Musica com início previsto em novembro de 2026. Confirme quais restaurantes estarão operando na sua saída, como reservar e os preços a bordo.
Que informações devo conferir na oferta e na apólice do seguro?
O seguro é opcional e recomendado para imprevistos e despesas médicas particulares. O preço aproximado é R$112 por pessoa, com uma condição de cancelamento com 29 motivos e contratação até vinte dias antes do embarque. Peça à Royal Trip a apólice e a oferta atuais e confirme preço, prazo, coberturas, exclusões, moeda e assistência antes de contratar.
Meu medicamento precisa de refrigeração ou preciso de uma adaptação. O que faço?
Avise a Royal Trip com antecedência, por canal privado, para encaminhar sua necessidade à MSC e confirmar as providências. Não conte que o frigobar da cabine atende à temperatura exigida pelo medicamento. Leve seus medicamentos e orientações pessoais na bagagem de mão. Não envie receita, laudo ou diagnóstico no formulário geral de dúvidas.
Como funciona o clubinho? A equipe troca fraldas ou fornece refeições?
A MSC oferece atividades infantis por faixa etária; horários e inscrição devem ser conferidos a bordo. O Doremi Club funciona aproximadamente das 9h às 23h. Crianças com fraldas precisam ficar acompanhadas, pois a recreação do clubinho não inclui troca de fraldas nem refeições. Confirme essas condições com a equipe infantil do MSC Musica: serviços como Baby Care têm regras próprias e não devem ser confundidos com o clubinho. Planeje os cuidados e a alimentação da criança com o responsável.
Água, chá e café são gratuitos? Teremos o sistema Aqua?
O buffet oferece dispensadores de água, chá e café, conforme o funcionamento do serviço. O sistema Aqua pode oferecer garrafas retornáveis para quem tem pacote. Confirme com a MSC a disponibilidade e as condições no MSC Musica desta saída; não conte com uma garrafa incluída sem essa confirmação.
Desembarque
Até quando posso ficar na cabine na segunda-feira?
A cabine precisa ser liberada cedo para preparar a próxima viagem. Siga o horário informado pela MSC a bordo; o horário de 10h é apenas uma referência e não garante o uso da cabine até esse momento. Organize café, bagagem e documentos para o desembarque.
Como organizo a bagagem para desembarcar?
Siga as instruções e etiquetas de desembarque entregues pela MSC, inclusive o procedimento para retirada das malas. Separe na bagagem de mão o que precisa para a última noite e a manhã seguinte. Confira suas malas no terminal e as orientações de encontro do seu transporte.
Todos os acompanhantes precisam estar no grupo? A quem recorro?
Inclua os acompanhantes e familiares da cabine no grupo oficial para receber os avisos. Peça a inclusão ao responsável pelo canal já informado; o grupo do fretado é outro canal e se destina a quem contratou esse transporte. Para voucher, dados da cabine e contratação, fale com Júnior/Royal Trip no privado. Para jogos, programação e kit, fale com nossa equipe e os monitores.
Fale com a equipe
Para jogos, kit e programação, acompanhe o grupo oficial dos embarcados. Para contratação, vouchers, dados da cabine e documentação, fale com a Royal Trip em privado. Para o fretado, consulte a operação do transporte.
Grupo oficial dos embarcados
Para quem vai embarcar: avisos de programação, kit, jogos e orientações do KOB. Compartilhe o convite com seus acompanhantes.
Entrar no grupo oficialRoyal Trip (Agência)
Contratação da viagem, emissão de vouchers, confirmação de passageiros na cabine, pacotes de bebidas, seguros e alterações contratuais.
WhatsAppBusão KOB
Horários de partida na Barra Funda, lista de passageiros do fretado e instruções de embarque rodoviário.
Página oficial do fretadoEm grupos do WhatsApp, seu telefone e perfil podem ficar visíveis aos participantes. Não publique documentos, dados de reserva ou informações de saúde. Entrar no grupo ou falar com a equipe não inscreve você na newsletter. Política de privacidade.
Em urgências de saúde ou segurança a bordo, procure imediatamente a recepção ou a equipe MSC.